Procédure de retour pour les produits Wyse

Si vous constatez une panne matérielle ou un problème firmware qui, après validation avec le support technique, ne peut être résolu sur site, il faut retourner l'unité au Centre de Réparation WYSE pour réparation. Dans ce cas, merci de prendre contact avec le centre de réparation Wyse. Vous pouvez également consulter votre fournisseur Wyse habituel.

WYSE Technology Service Center
c\o Schneider Transports SA
Batiment 13 Portes J et K
Garonor
F-93600 Aulnay-sous-Bois
Téléphone : 0 820 86 70 30
Email : service@wyse.fr

Procédure :
 
1 - Vérifier auprès de notre service technique que votre terminal nécessite une réparation 

2 - Enregistrer votre demande afin d'obtenir un numéro de RMA
- Visitez le site de notre centre de réparation Compuserv
- Complétez le formulaire
- Compuserv vous enverra alors votre numéro de RMA 

3 - Envoyer votre terminal à l'adresse ci-dessus
- Incluez le numéro de RMA dans votre colis.Compuserv vous renverra votre unité une fois réparée